近日，市行政审批局在一楼不动产服务专区推出“前台预审+后台速办”导服模式，抽调税务局和资规局业务技术精、服务态度优的业务骨干参与导服工作，在取号的同时耐心解答群众咨询，预审登记材料，发现有缺件和不符合要求的材料，一次性告知补正，避免群众因资料不全等问题“二次跑”“反复跑”，节约群众等候办理时间。

该举措已运行1个多月，组织“导服”服务60人，共解答业务咨询1500余次。在服务总量相近的情况下，效率得到提高。

下一步，市行政审批局将继续致力于推动政务服务的创新与改进，在具备条件的服务专区推行“大前台模式”，积极打造办事更便捷、群众更满意的服务环境，以更为优质的政务服务满足市民需求。